Het procesboek voor de functioneel beheerder

• Over de rol van de functioneel beheerder in IT en informatiemanagement.
• Maak kennis met de procesmatige aanpak voor proactieve en structurele oplossingen.
• Maak kennis met de tools voor functioneel beheerders bij de uitvoering van die processen.
• Praktische handleiding voor het realiseren van procesmatig werken.